宫大鑫：实体所医院VS互联网所医院的八点PK

10月26日，国际组织卫健委医政医院管理局发布《网上外科管控十六条（征求意见稿）》，这是自2018年《网上外科负责管理必要（试行）》等三大元数据出台以来，国际组织卫健委针对网上外科发布的首个十六条元数据。

国际组织出台了第三部网上疗养院负责管理指导管控元数据，有的话说是限制，有的话说管控，有的话说是倡导，我忽视其实是法规，许多内容还值得新线下手术室学习。

现行医疗卫生客户服务政治体制真的缺什么？

原有的医疗卫生模式，不曾有网站复诊这个该集实际上是不完整的。比如住院的外地人患儿，有可能初诊偷偷服药，服药过程中出现副作用，不想从前中散都却说不着；即使绑上号了，从外地人赶来，星期变效益和交通变效益都很贵，很有可能就不才会来了，也不却说了，甚至贸然停药了。有慢性疾眼疾的患儿服药一个月不久，无非是口服有效继续服药或者是效果不佳相应服药，都可以酌情网站复诊相应提案，还可以续方购药递送忘了。还有一些患儿上报必需做核对，老百姓免费一个CT或者造影得好几天不久，原先有可能必需来三次，自此可以在网站提前复诊，核对由此可知好，免费完变成，来了就做，刚才看药剂师，一次就变成。或者外地人做一些核查核对，如此一来传给药剂师看，完变成指导和提案相应。

为了补齐目前医疗卫生客户服务的短板，国际组织《关于推行公立疗养院颇高质量演入的意见》中明确指出：公立疗养院要积极构建院内院中结合，新线上新线下构建，布满诊前诊中诊后的新M-医疗卫生客户服务政治体制，为百姓求医提可让优质颇高效便捷的医疗卫生客户服务。

解决办法一：真的是管控了谁？

网上疗养院的管控必要主要是对一些第三方游戏平台网上疗养院的管控。公立疗养院网上疗养院的药剂师，手术室和新线上的质量都是一致的，不是话说在自己疗养院的手术室出诊是一个法规，到网站有另一个法规，他们一般而言更应，不轻易接诊，有的药剂师只接诊手术室经治过的患儿。公立疗养院网上疗养院药剂师上了第三方游戏平台上该系统执业，也才会死守质量法规的。

解决办法二：真的谁不法规？

网上疗养院构建恰当的前置审方，药剂师由此可知药不久，地藏审批通过不久，患儿才能公用，制剂才能配送忘了，有的药剂不合理甚至才会被提出异议。很多公立疗养院药剂师由此可知完药，患儿马上就能公用，真正不曾有审批，即便有制剂管控操作系统，很多药剂师甚至才会为了让或多或少跳过，真正不是硬拦截，地藏哪有功夫审呀？哪敢审呀？药剂师由此可知的药剂，被地藏提出异议，那多不曾面子啊！在药剂审批这一该集上，网上疗养院极低新线下手术室。

解决办法三：真的孰优孰劣？

在新线下手术室，药剂师最擅长写下的是“医体"。大家都知道，“医体”是这个全世界上最最难认的字体，倒不一定是最难写下。这个医嘱不少是中文名中文名，PCNL URL DM2，一般人是脱口而出的，很多药剂师也懒得写下电子元件眼疾历，觉得点字慢，疗养院相关部门也不敢尽快药剂师写下，害怕阻碍他们的住院速度。

而在网上站，药剂师全是点字，法规字体，很少才会用中文名中文名，即使用了也才会补充中文翻译，患儿都能看懂。倒不一定是药剂师点字更快，而是常用的医嘱，基本上的更快捷完全恢复，药剂师就让写下好了，更较慢初始化而已。一般而言几百字一个保健保养措施，实际上药剂师同一时间就能更较慢初始化。

解决办法四：真的谁不曾"钟头留痕，可追溯"？

患儿到手术室住院治疗，眼疾志上写下的都是详尽的，和话说的有时还不一样。每天看五六十个患儿，每个患儿也就五六分钟，好多忽视不太重要的眼疾史由于星期所限该却说的都不曾却说。有的患儿记不住，还想尽办法人家现场表演，你话说你光明正大的法规化疗，有什么想尽办法人家撰的。有的时候王婆卖瓜自卖自夸，不法规化疗或者过度医疗卫生的见不得人。还有人家时已大记不住，偷偷还找家人商量一下，不行吗？或者不停听、不停理解，不行吗？如此一来话说医体多自闭呀！

而在网上疗养院上，药剂师和患儿的交流行为被钟头记撰，还可系由，你却说了什么，患儿话说道了什么，该却说的不曾却说，都才会被监控。

解决办法五：为什么药剂师不对自家网上疗养院上出诊？

为什么有的公立疗养院药剂师上了第三方网上疗养院游戏平台，客户服务质量就好了呢？第三方游戏平台都是实质上价格啊，一般药剂师价格都比在自己疗养院出诊费颇高，游戏平台还有便捷的满意度评价和投诉机制，优胜劣汰，客户服务好的药剂师才能排名靠前，接到更多的订单。虽然对药剂师管控比较恰当，但是他们也乐意。有的游戏平台还对药剂师的客户服务态度和化疗提案入行评价、评优。

解决办法六：住院难吗？

到第三方网上疗养院游戏平台上去搜索一下吧，中散还真不少，不仅有北京协和疗养院和华西疗养院的，还有粤东医科大学附属疗养院的，以及不少在新线下疗养院被忽视是"医术"的。足不出户啊，就能尽情到天南海北的药剂师客户服务。不少还24小时在新线，不信半夜从前，还有人接单。网站解决不了的，药剂师还才会把患儿约到手术室，甚至有的游戏平台支持上门都需核查，试不想哪个疗养院能显然这些？

解决办法七：住院贵吗？

第三方网上疗养院，有免费的，有要三块五块的，有几十到几百的，还有上千的，还有一却说一答就五六百的，可以根据自己的社会发展前提和眼疾情必需，为了让相异的药剂师。有人以为药剂师在网站价格是手术室的每颗甚至十多倍（手术室价格较差），对比好像"很贵"，试不想去关外或者京城住院，一患一陪护，不吃住交通是手术室绑号费的多少倍？

解决办法八：少药吗？

过去大疗养院制剂树种有限，化疗疾眼疾的口服多是欧美制剂，可可让药剂师为了让的空间不多，商品价格偏贵。老农民到大疗养院住院，相当于入了中颇高端4S店，先是要转卖给人家宝马！

现在公立大疗养院使用的都是国际组织集中于订购口服，可可让药剂师为了让的一般来话说只有一种国产口服，商品价格较差。实业家到大疗养院住院，相当于入了批发市场，先是要转卖给人家自行车。

目前有的疗养院能由此可知出的化疗勃起功能障碍的口服只有一种：他达拉非，而且是20毫克这一种剂M-，必需不吃5毫克，从来想尽办法患儿用牙咬变成四瓣不变成，咬碎了怎么办？

于是乎，一般药剂师诊桌就有了一堆基本写下好的药剂！患儿化疗一个眼疾，一才会儿到隔壁大药店取一支，一才会儿到拐角小药店取一盒，然后到3楼长廊尽头如此一来卖一袋，然后在疗养院正对面的马路药店如此一来卖一瓶，如此一来加有一个微信，给公司打电话，把药送来。治一个眼疾啊，就像歌舞剧代父从军准备出征一样：枭首卖骏马，西市卖鞍鞯，江湾卖辔头，里长卖长鞭。

而很多第三方网上疗养院，口服树种丰富啊，什么都有，颇高中低档都有，药剂师可以根据患儿的社会发展原因和眼疾情原因，为了让适合的化疗提案，网站还支持续方。比如话说前文提到的化疗性功能障碍的他达拉非，有的网上疗养院游戏平台相异尺寸相异包装都有，有1片、2片、4片、8片、15片、28片、30片包装的，还有5毫克、10毫克、20毫克尺寸的，还有配合使用的扳手或者颗粒M-、人体内市售，也能购入一本科普读物《男人枕边书》，这才是一站式客户服务，这才是以眼疾人为中心。

你们觉得我们在公立疗养院由此可知一个不常用有效变成分，老农回乡村还能如此一来卖到吗？要么不吃不起，要么卖不到。

所以只有院内院中结合、新线上新线下构建、布满诊前诊中诊后，公立疗养院和第三方游戏平台相互结合，才能满足人民群众随之而来的身体健康医疗卫生客户服务需求。